Términos y Condiciones

Vida Productos Ancestrales – Bhatta International S.A.S.
Última actualización: 05/05/2025

Bienvenido(a) a Vida Productos Ancestrales, una marca operada por Bhatta International S.A.S. (NIT 901735152-4), con domicilio en Cali, Colombia. Te invitamos a leer cuidadosamente los siguientes términos y condiciones antes de hacer uso de nuestro sitio web o adquirir nuestros productos. Al navegar en este sitio, aceptas estas condiciones en su totalidad.

1. Información General

Este sitio web es propiedad de Bhatta International S.A.S., y su uso está regulado por las leyes de la República de Colombia. Todas las operaciones realizadas a través de esta plataforma se rigen por estos términos y por la legislación vigente.

2. Uso del Sitio Web

El contenido de esta página tiene fines informativos y comerciales. Queda prohibido el uso indebido del sitio, la reproducción de contenido sin autorización o la vulneración de la propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o limitar el acceso al sitio en cualquier momento.

3. Proceso de Compra

Al realizar una compra en vidanc.com, el usuario acepta que ha leído y comprendido estos términos. Todas las órdenes están sujetas a verificación de disponibilidad y validación del pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden por motivos operativos, de seguridad o por errores evidentes en precios o stock.

4. Métodos de Pago

Aceptamos múltiples métodos de pago a través de plataformas seguras como Wompi, Addi, tarjetas de crédito/débito y otros medios disponibles en el checkout. Todos los pagos se procesan en pesos colombianos (COP).

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el tipo de producto solicitado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 a 5 días hábiles. Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Queremos que te sientas plenamente satisfecho(a) con tu compra. Por eso:

• Aceptamos devoluciones únicamente si el producto no ha sido abierto, usado ni manipulado.

• Para realizar una devolución, deberás escribirnos al correo info@bhattainternational.com dentro de los cinco (5) días calendario posteriores a la entrega.

• Una vez aprobado el proceso, se te indicará cómo retornar el producto. Los costos del envío de devolución corren por cuenta del cliente.

• En caso de aplicar, el reembolso se realizará dentro de los siguientes 10 días hábiles luego de recibir el producto en perfectas condiciones.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía siempre que no hayan sido abiertos. Si recibes un producto dañado o diferente al solicitado, contáctanos de inmediato. El proceso de garantía no aplica en casos de mal uso o manipulación por parte del cliente.

8. Responsabilidad sobre el Uso de los Productos

Los productos de Vida Productos Ancestrales están formulados para apoyar el bienestar integral desde lo natural y ancestral. No reemplazan tratamientos médicos ni constituyen medicamentos. Recomendamos leer detalladamente el etiquetado y consultar con un profesional de salud si tienes dudas sobre su uso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos, productos y nombres comerciales) es propiedad de Bhatta International S.A.S. y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No se permite su uso sin autorización expresa.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos al momento de ser publicados en este sitio web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa relacionada será atendida por los tribunales competentes en Santiago de Cali, Colombia.

12. Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia o requerimiento legal, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 info@bhattainternational.com