Política de privacidad

Política de Privacidad de Vida Productos Ancestrales

Última actualización: 25 de junio de 2025

En Vida Productos Ancestrales, representada legalmente por Bhatta International S.A.S. (NIT 901735152‑4), con domicilio en Cali, Colombia, valoramos profundamente tu confianza. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al visitar o realizar una compra en nuestro sitio web https://vidanc.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos esenciales para brindarte una experiencia segura y personalizada:

Información de contacto y facturación: nombre, email, teléfono, dirección de envío, detalles de pago.
Datos técnicos y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento en el sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos esta información para:

Procesar pedidos y coordinar envíos.
Gestionar devoluciones, cambios o reembolsos.
Comunicarnos contigo sobre tu compra o novedades.
Mejorar nuestra tienda y ofrecer recomendaciones personalizadas.

3. Marco legal y consentimiento

Tratamos tus datos de acuerdo con:

Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
Estándares internacionales de protección de datos (incluido el GDPR para visitantes de la Unión Europea).

Al usar este sitio, aceptas esta Política de Privacidad y otorgas tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos personales.

4. Tus derechos como titular de los datos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Consultar o acceder a tus datos personales.
Solicitar actualización, corrección o eliminación.
Revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Contáctanos escribiendo a info@bhattainternational.com o por WhatsApp: +57 310 464 3430.

5. Retención y seguridad de la información

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables o contractuales.
Utilizamos medidas de seguridad como encriptación SSL, control de acceso interno y copias de seguridad periódicas para garantizar la protección de tu información.

6. Compartición de datos

Tu información no será vendida ni divulgada a terceros sin tu consentimiento, excepto:

Proveedores de servicios necesarios (pasarelas de pago, operadores logísticos).
Cuando sea requerido por autoridades legales competentes.

Todos los terceros con acceso a tus datos están obligados a cumplir con estrictas normas de confidencialidad.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Mejorar la navegación.
Personalizar tu experiencia en el sitio.
Analizar métricas de comportamiento de forma anónima.

Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

8. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.